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旅客服務(wù)

全國統(tǒng)一熱線：

0514-8999 9999

全國海關(guān)服務(wù)熱線：

12360

旅客服務(wù)

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出發(fā)及到達(dá)服務(wù)

1.電話問詢服務(wù)
在航站樓出發(fā)大廳設(shè)有綜合服務(wù)柜臺，隨時為旅客提供面對面的問訊服務(wù)。同時歡迎您撥打24小時服務(wù)熱線0514-89999999，我們將為您竭盡所能提供服務(wù)。
 
2.無成人陪伴兒童“揚泰童行全程放心”乘機(jī)服務(wù)
我們在候機(jī)樓出發(fā)大廳綜合服務(wù)柜臺設(shè)立了“揚泰童行全程放心”無陪兒童服務(wù)，為您的孩子提供放心的無成人陪伴乘機(jī)服務(wù)。
 
3、 特殊旅客“無障礙”乘機(jī)服務(wù)
我們在候機(jī)樓出發(fā)大廳綜合服務(wù)柜臺設(shè)有“特殊旅客接待處”，為輪椅旅客提供無縫隙全流程服務(wù)、為身體不適或攜帶嬰兒的旅客提供力所能及的幫助。
 
4.旅客遺失物品保管、郵寄服務(wù)
對于旅客不慎遺留在機(jī)場的隨身物品，我們會詳細(xì)記錄在遺失物品記錄本上并根據(jù)遺失物品類型放在相對應(yīng)的箱柜里保存，并上傳到失物招領(lǐng)平臺上，若旅客不方便現(xiàn)場領(lǐng)回自己的失物，我們可協(xié)助聯(lián)系圓通快遞幫忙郵寄。
 
5.不正常行李服務(wù)
當(dāng)您到達(dá)本站后，如發(fā)現(xiàn)行李未能同機(jī)到達(dá)、破損或者內(nèi)物少收，請前往機(jī)場行李查詢柜臺咨詢，或撥打揚州泰州國際機(jī)場行李查詢服務(wù)電話（0514-86100303）咨詢。
若由于個人原因造成的行李晚到，需到機(jī)場自提的旅客，請帶好您的身份證及行李提取單，前往國內(nèi)到達(dá)門口，撥打揚州泰州國際機(jī)場行李查詢服務(wù)電話（0514-86100303）提取您的行李。
 
6.航班延誤服務(wù)
“航班延誤”服務(wù)：當(dāng)航班出現(xiàn)延誤時，在航站樓出發(fā)大廳及隔離區(qū)內(nèi)會有廣播、延誤通知牌等信息告知；機(jī)場根據(jù)各航空公司要求協(xié)助發(fā)放餐飲、安排住宿服務(wù)。
 
7.“首乘”服務(wù)
針對首次乘坐飛機(jī)的旅客，揚泰機(jī)場提供“首乘服務(wù)”，您可撥打0514-89999999轉(zhuǎn)人工服務(wù)預(yù)約，為您提供一站式的專職乘機(jī)引導(dǎo)，讓您的出行更放心更舒心更貼心。

8.無紙化乘機(jī)服務(wù)
您可提前使用手機(jī)在機(jī)場微信公眾號智慧出行小程序辦理自助選座，并獲取電子二維碼登機(jī)牌。到達(dá)機(jī)場后在安全檢查時出示個人有效證件和電子二維碼登機(jī)牌，登機(jī)時出示電子二維碼登機(jī)牌。