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旅客服務

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旅客服務

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貴賓服務

1、貴賓廳開放國內航線進出港全流程保障服務;
2、服務流程:
出港:預約服務→貴賓廳前臺身份驗證→代辦乘機手續(xù)→貴賓休息廳休息→專用貴賓安檢通道→專用貴賓通道登機。
進港:預約服務→廊橋口舉牌接機→貴賓廳休息→協(xié)助提取行李→送客離開。
3、特色服務項目:
專人辦理乘機手續(xù)(為旅客辦理行李提取或托運,行李打包、逾重等與航司相關的有關費用旅客自理);
專用車行通道;
專用貴賓安檢通道;
專用貴賓電梯/擺渡車;
專人提取托運行李;
專人通報航班信息;
貴賓廳休息室,提供茶水、飲料、小食品,享受有償訂餐服務;
提供書報雜志和電視娛樂、無線上網服務。
 
國內出港嘉賓服務:
1、國內頭等艙休息室營業(yè)時間為當日首個出港航班開辦值機手續(xù)-最后一個出港航班登機,限國內航線;
2、服務流程:
出港:休息室前臺身份驗證→室內休息。
3、免費享受的服務項目:
休息室候機;
提供茶水、飲料、小食品服務;
餐點享受熱食服務;
提供書報雜志和電視娛樂、無線上網服務。
 
國際出港嘉賓服務:
1、國際頭等艙休息室營業(yè)時間為當日相關航班開辦值機手續(xù)-該航班登機,限國際/地區(qū)航線;
2、服務流程:
出港:休息室前臺身份驗證→室內休息。
3、免費享受的服務項目:
休息室候機;
提供茶水、飲料、小食品服務;
餐點享受熱食服務;
提供書報雜志和電視娛樂、無線上網服務。
 
貴賓服務專線:0514-86100666‎
小程序預約流程:微信關注揚州泰州國際機場公眾號 → 點擊微服務 → 選擇貴賓預約(根據(jù)提示操作)